Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo điều kiện tốt nhất cho khách thì NAMIX có những chính sách giao nhận hàng đa dạng và linh hoạt. Một số cách giao hàng phổ biến:
- Giao hàng từ đội ngũ giao hàng của công ty
- Thông qua đơn vị vận chuyển
- Qua chành xe vận tải
- Thông qua Nhà Phân phối khu vực
- Giao hàng tại nhà máy
Thời gian giao và nhận hàng
Tùy theo yêu cầu và nhu cầu của khách hàng mà công ty sẽ hỗ trợ
- Giao nhanh: thông thường 1 – 3 ngày tại Khu vực HCM, Bình Dương, Đồng Nai
- Giao chậm: 5 – 7 ngày (Các khu vực tỉnh giao trong vòng 5- 7 ngày)
Nhận hàng
- Bộ phận giao hàng sẽ liên hệ trực tiếp với khách
- Khách hàng kiểm tra hàng hóa, tránh sai sót, thiếu, nhầm sản phẩm. Báo lại ngay khi có phát sinh.
- Ký xác nhận nhận hàng. Nhớ kiểm tra những giấy tờ kèm trong hàng hóa, có sai, thiếu vui lòng gọi để được hỗ trợ.
- Thanh toán tiền và phí vận chuyển (nếu có)
Sau khi quá trình giao hàng hoàn tất, Bộ phận CSKH sẽ gọi điện thoại xác nhận và trả lời, giải quyết các vấn đề phát sinh để cải tiến dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Nếu khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn thì công ty sẽ không chịu trách nhiệm. Nếu muốn được hỗ trợ hãy liên hệ và trao đổi cho công ty.
